重视本土ITSM领域技术的研发及扶持角锯

重视本土ITSM领域技术的研发及扶持

重视本土ITSM领域技术的研发及扶持 2011年12月04日 来源： 在信息化、网络化时代，软件产业对国家安全具有举足轻重的作用。选择国产软件在很大程度上出于维护国家信息安全、扶持民族产业的考虑。据统计，美国本土企业提供了97%的软件，而我国这一比例仅为30%左右。我国在自主建设软件产业体系的过程中，应根据市场需求、技术水平及比较优势，采取分步重点突破。尽管在以办公软件（如金山软件）、ERP软件（如用友软件）为代表的应用软件向中间件和操作系统的演变进程中，国产的操作系统、数据库很难与国际品牌竞争，但网络管理软件因其应用的文化背景和接近用户市场，有望在系统软件中成为新的突破口。 随着网络基础设施建设的日趋加快和完善，网管软件的发展历经了面向简单设备维护、网络环境管理和企业经营管理等三个阶段。在网络技术进步和企业应用增长的推动下，网络管理技术已成为企业生产经营的基本管理手段之一，它将直接提升企业管理水平，增强企业市场竞争力，而平台化、智能化、集成化、高效性、高可靠性和以业务为中心，将成为网管软件的发展趋势。国内网管软件的发展呈现如下明显特征。 目前，国内网管软件呈现出多样化、多层次、多级别的特点，其应用日益细化，分工越来越明确。按照管理对象的不同，网管软件可以分为系统管理软件和设备管理软件，如华为等公司推出的网管软件是对其网络设备进行管理；游龙科技的SiteView等网管软件是对网络基础架构及其应用系统进行集中式管理；神州泰岳的Ultr@NMS网管软件则面向行业用户需求。 网管软件的竞争已经从产品竞争延伸到服务竞争，其管理对象是面向整个IT基础架构及其应用，用户的网络基础架构及其应用以及对网管软件的要求差异极大，为更好地满足用户的差异化需求，必须做好售前售后服务以及二次开发。面对国产网管软件的压力，国外网管软件也加快了本地化服务的步伐，通过在国内设立办事处、研发中心、培训基地以及与国内代理商合作等方式来为国内用户提供服务，如惠普、CA 、IBM、日立、戴尔等厂家均已加快拓展其在中国的网络管理软件业务。 HP、CA 、IBM、日立等，它们占据了全球一半以上的网管市场。目前国内网络管理软件市场主要被国外公司的产品所垄断，如惠普的OpenView、CA的Unicenter、IBM的Tivoli以及netview等是中国市场的主流产品，其中CA公司以其网络运维管理软件产品Unicenter系列所占的市场份额最大，为22.7%；IBM以其Tivoli系列位居第二，占17.23%。HP、CA 、IBM 等几家的产品占中国国内网管市场的60%左右，其他的40%主要是一些中国厂商和其他境外厂商的产品。戴尔推出的新产品PowerConnect软件，主要应用于中等规模企业的IT部门，有意避开与惠普和IBM在大型网络管理软件上的竞争，但与国内厂家形成市场对峙的局面；日立公司的JP1系统运行管理软件进入中国市场，将改变国内网络管理软件由美国垄断的格局。虽然很多领先的网管技术都源于国外，但新技术在国内的普及非常迅速，国内网管厂商大都具有很强的新技术捕捉和开发能力，在新技术和新产品上能快速跟进国际水准，而在一些特色应用上则达到了国际水平。 国内一些企业已经在IT系统管理领域，包括自主产品、解决方案和专业服务三个方面取得了长足进展。在网络系统管理方面，已能提供自主版权、符合国际标准和国内实际的网络和系统管理软件，同时也提供国外著名平台产品及深度定制和开发的增值解决方案；在信息安全管理方面，提供自主版权的安全管理控制中心软件和安全运营流程管理软件；在运营流程管理领域，结合国际最佳管理实践，帮助客户规范管理流程，优化和考核业务所需的服务水平。 国产网管软件和国外产品相比，虽然还存在一定的差距，但神州泰岳Ultr@NMS、游龙科技SiteView、青鸟网硕NetSureXpert、华信亿码Netwin、清华紫光BitView 和锐捷科技StarView等产品，近年来在国内市场上崭露头角，并呈现良好的发展态势。 网管软件逐渐被列为国家重点扶持的软件领域，国家发改委、科技部、商务部联合发布的《当前优先发展的高技术产业化重点领域指南2004年》和发改委《关于组织实施2004年信息化装备专项的通知》中都把网管产品作为重点发展、重点扶持的信息项目。今后行业主管部门当加大对优秀项目的支持力度，扶优扶强，加快培育能与国外网管软件企业相抗衡的民族网管企业。 (end)

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